{"id":4352,"date":"2019-10-03T14:06:42","date_gmt":"2019-10-03T14:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/?post_type=blog&p=4352"},"modified":"2026-02-17T19:32:16","modified_gmt":"2026-02-17T19:32:16","slug":"10-conseils-pour-motiver-le-personnel-de-son-salon","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/10-conseils-pour-motiver-le-personnel-de-son-salon\/","title":{"rendered":"Le r\u00f4le du manager d’un salon de coiffure"},"content":{"rendered":"

Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par The Salon Business, l\u2019un des portails de r\u00e9f\u00e9rence du secteur de la beaut\u00e9 sur le march\u00e9 am\u00e9ricain, 50% des co\u00fbts support\u00e9s par les salons de coiffure, instituts de beaut\u00e9 et spas sont li\u00e9s au personnel.<\/b> Ces co\u00fbts sont plus \u00e9lev\u00e9 que la moyenne des autres secteurs (environ 30%). Il est donc essentiel que le personnel soit motiv\u00e9 et que votre \u00e9quipe soit soud\u00e9e<\/b> pour \u00e9viter un turn-over (d\u00e9parts et remplacements de personnel) trop important.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Motiver les employ\u00e9s est un pilier de votre strat\u00e9gie<\/b> pour rendre l\u2019environnement de travail plus paisible donc plus favorable \u00e0 la productivit\u00e9. Vous pouvez y parvenir par plusieurs moyens en commen\u00e7ant par f\u00e9d\u00e9rer votre \u00e9quipe autour de valeurs communes. Ensuite, vous pouvez les amener progressivement \u00e0 prendre part au processus de prise de d\u00e9cision, les consulter, d\u00e9velopper des challenges au sein de l’\u00e9quipe avec bonus \u00e0 la cl\u00e9. Il s’agit de f\u00e9d\u00e9rer, de coop\u00e9rer, de stimuler.<\/p>\n

Qu’est-ce qui motive le plus les employ\u00e9s ?<\/h2>\n

Certains facteurs ont plus d\u2019impact que d\u2019autres sur le bien-\u00eatre du personnel au travail. Le salaire et les primes<\/b>, aussi importants soient-ils, ne sont une priorit\u00e9 que pour 7% des sond\u00e9s<\/b> dans l’\u00e9tude men\u00e9e par Psychology Today. Les aspects les plus importants qui motivent le plus les employ\u00e9s sont les suivants :<\/p>\n

    \n
  • se sentir valoris\u00e9 par le travail accompli (13%) ;<\/li>\n
  • avoir le d\u00e9sir de faire du bon travail (17%) ;<\/li>\n
  • r\u00e9pondre aux besoins et aux exigences des clients (18%) ;<\/li>\n
  • motivation des autres membres du personnel (20%).<\/li>\n<\/ul>\n

    Les recherches montrent l\u2019importance de la relation entre les employ\u00e9s et de la volont\u00e9 d\u2019offrir un service de qualit\u00e9 aux clients<\/b>, en plus d\u2019obtenir de la reconnaissance (pas n\u00e9cessairement \u00e9conomique).<\/p>\n

    Voici 10 conseils pour motiver votre \u00e9quipe avec bienveillance<\/b>.<\/p>\n

    1. Cr\u00e9er un environnement partag\u00e9 et un partage de valeurs communes<\/h2>\n

    Il n’est pas n\u00e9cessaire d’\u00e9tablir des r\u00e8glements interminables : votre \u00e9quipe doit avant tout comprendre et adh\u00e9rer aux valeurs<\/strong> de votre salon de coiffure ou institut de beaut\u00e9.<\/p>\n

    Ces valeurs et les r\u00e8gles associ\u00e9es sont \u00e0 d\u00e9finir ensemble<\/b> pour que tout le monde puisse y adh\u00e9rer.  C\u2019est la premi\u00e8re \u00e9tape pour cr\u00e9er un environnement de travail de qualit\u00e9. Des valeurs et une mission partag\u00e9es vont pouvoir rassembler les membres de l’\u00e9quipe autour d’un objectif commun.<\/p>\n

    2. Impliquer le personnel dans les d\u00e9cisions<\/h2>\n

    Vous devez faire preuve d’une souplesse suffisante dans vos prises de d\u00e9cision, parce qu’une gestion “unilat\u00e9rale” (vous seul exercez l’autorit\u00e9)<\/b> contribue \u00e0 d\u00e9motiver vos \u00e9quipes<\/b> : les employ\u00e9s ont tendance \u00e0 se transformer en machines qui ex\u00e9cutent automatiquement les ordres, sans avoir l’occasion de donner leur avis, d’exprimer leur personnalit\u00e9.<\/p>\n

    Un responsable ou manager de salon de coiffure, d’institut de beaut\u00e9 ou spa doit \u00e9viter cela pour \u00e9viter la perte de motivation, mais aussi et surtout pour gagner un temps pr\u00e9cieux \u00e0 travers une organisation structur\u00e9e o\u00f9 tout le monde contribue. Il vous faut donc consid\u00e9rer plus de libert\u00e9 pour le personnel dans la gestion et l’organisation de leur travail<\/b>, en les impliquant davantage dans les d\u00e9cisions<\/b>.<\/p>\n

    3. Prendre en compte les personnalit\u00e9s<\/h2>\n

    Pour motiver votre \u00e9quipe, vous ne pouvez pas vous reposer sur une strat\u00e9gie globale : chaque employ\u00e9 est unqiue et se distingue par sa personnalit\u00e9, il faut consid\u00e9rer l’opinion de chacun pour progresser ensemble<\/b>. Cette approche peut prendre du temps, notamment si vous \u00eates nombreux, mais les r\u00e9sultats obtenus seront \u00e0 la hauteur de votre implication. Pour gagner du temps, vous pourriez par exemple faire remplir des questionnaires<\/b> pour \u00e9valuer et d\u00e9finir le profil de chaque collaborateur, puis d’adapter votre strat\u00e9gie de gestion du personnel pour acc\u00e9der les bons leviers de motivation.<\/p>\n

    \"\"<\/figure>\n

    Conna\u00eetre votre \u00e9quipe implique que vous connaissiez le niveau professionnel de chaque membre <\/b>et de mettre en place un parcours professionnel cibl\u00e9. Par exemple, une nouvelle recrue peut ressentir de l’ins\u00e9curit\u00e9 si elle n’a psa re\u00e7u de formation suffisamment approfondi sur les valeurs et la dynamique du salon ou de l’institut. A l’inverse, si elle est bien entour\u00e9e, elle pourra s’\u00e9panouir au sein de l’\u00e9quipe et renforcer la productivit\u00e9.<\/p>\n

    En r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 des parcours personnalis\u00e9s pour chaque collaborateur, vous pourrez former les nouveaux collaborateurs<\/b> (gr\u00e2ce \u00e0 l’exp\u00e9rience pass\u00e9e des membres plus exp\u00e9riment\u00e9s de l’\u00e9quipe) en veillant \u00e0 ce qu’ils fassent preuve de bonne volont\u00e9 pour progresser et atteindre leurs objectifs.<\/p>\n

    Les entretiens individuels avec vos employ\u00e9s<\/b> sont recommand\u00e9s pour cerner les attentes des collaborateurs, identifier de potentiels conflits \u00e0 r\u00e9soudre et corriger des d\u00e9fauts d’organisation.<\/p>\n

    4. R\u00e9compenser les efforts<\/h2>\n

    Comme dit pr\u00e9c\u00e9demment, l\u2019argent n\u2019a certes pas un poids \u00e9gal \u00e0 celui d\u2019autres facteurs de motivation, mais il repr\u00e9sente n\u00e9anmoins un aspect important pour encourager et motiver<\/b>.<\/p>\n

    Il est important de veiller \u00e0 ce que le niveau de r\u00e9mun\u00e9ration et les avantages que vous proposiez soient concurrentiels et attrayants face \u00e0 la concurrence qui recherche \u00e9galement les talents de demain. <\/b>Plusieurs possibilit\u00e9s s’offrent \u00e0 vous pour jouer sur la motivation gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration. D’abord, vous pouvez r\u00e9mun\u00e9rer vos employ\u00e9s sur la base d’une part fixe \u00e0 laquelle vous y adjoignez un variable conditionn\u00e9 par l’atteinte d’objectifs.  Par exemple, vous pourriez fixer \u00e0 chacun des objectifs de vente de produits ou d’autres prestations<\/b>.<\/p>\n

    5. Cr\u00e9er des challenges sains et amicaux<\/h2>\n

    Comme le confirment les recherches de Psychology Today, la motivation de l’\u00e9quipe a une effet sur la motivation individuelle de ses membres. Pour d\u00e9velopper la motivation, vous pouvez organiser des challenges en maintenant un \u00e9quilibre entre<\/b> le d\u00e9sir individuel de victoire et la coop\u00e9ration professionnelle indispensable<\/b>.<\/p>\n

    Les challenges, ou d\u00e9fis, <\/b>peuvent \u00eatre de diff\u00e9rentes natures : un nombre de prestations \u00e0 r\u00e9aliser, de produits \u00e0 vendre ou de nouveaux clients \u00e0 ramener par exemple. Pour favoriser la coop\u00e9ration, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9finir des objectifs d\u2019\u00e9quipe<\/b>, auxquels tout le monde trouvera un int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

    6. Investir dans la formation des employ\u00e9s<\/h2>\n

    Construire son \u00e9quipe de professionnels rigoureux de la beaut\u00e9 ou du bien-\u00eatre est une premi\u00e8re \u00e9tape. N\u00e9anmoins, il faut veiller \u00e0 investir suffisamment r\u00e9guli\u00e8rement dans la formation professionnelle <\/b>pour offrir le meilleur service aux clients, pour motiver, et pour permettre \u00e0 vos collaborateurs de s’\u00e9panouir.<\/p>\n

    \"\"<\/figure>\n

    La formation peut \u00eatre co\u00fbteuse, mais vous pourrez optimiser vos d\u00e9penses gr\u00e2ce \u00e0 cette astuce. En \u00e9tat : avec le juste \u00e9quilibre entre s\u00e9minaires<\/b>, \u00e9v\u00e9nements<\/b> et cours en ligne<\/b>, les d\u00e9penses pourraient \u00eatre plus durables. Ce sont souvent les m\u00eames fournisseurs de produits et d\u2019accessoires professionnels qui offrent des formations de qualit\u00e9 avec des avantages particuliers pour les clients : il est donc conseill\u00e9 de rassembler des informations sur toutes les possibilit\u00e9s disponibles, en \u00e9valuant les co\u00fbts, la qualit\u00e9 et les avantages de la formation propos\u00e9e.<\/p>\n

    7. Proposer des parcours de carri\u00e8re dans le salon<\/h2>\n

    En rendant possible l’\u00e9volution au sein de la hi\u00e9rarchie de votre salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa, vous contribuez encore davantage \u00e0 la motivation de vos employ\u00e9s. Vos employ\u00e9s se projeteront \u00e0 long-terme dans le salon, et vous r\u00e9duirez le turn-over (moins de d\u00e9parts et d’arriv\u00e9es de nouveaux employ\u00e9s) dans votre \u00e9tablissement.<\/p>\n

    Il est donc tr\u00e8s important de d\u00e9finir des paliers d’\u00e9volution progressifs<\/b> avec l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe, afin de d\u00e9finir des objectifs clairs \u00e0 atteindre.<\/p>\n

    Les niveaux d’\u00e9volution ne doivent pas simplement concerner la dur\u00e9e d’exp\u00e9rience de vos employ\u00e9s mais prendre en compte toutes leurs comp\u00e9tences et leur expertise <\/b>e(sp\u00e9cialistes coloristes, expert r\u00e9seaux sociaux,etc.). Si vous souhaitez mettre en place des \u00e9volutions de carri\u00e8re au sein de votre salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa, veillez \u00e0 ce qu’elles soient coh\u00e9rentes avec la taille et l’organisation<\/b> de votre salon.<\/p>\n

    8. Cr\u00e9er un environnement de travail stimulant<\/h2>\n

    Vous vous en doutez, l’environnement de travail a une influence tr\u00e8s importante sur la motivation de vos salari\u00e9s. Vous devez concevoir accorder une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 l’ergonomie et au confort  pour garantir une atmosph\u00e8re sereine de travail \u00e0 votre \u00e9quipe.<\/p>\n

    Nous parlons souvent d’exp\u00e9riences pour qualifier une prestation dans un \u00e9tablissement de beaut\u00e9 et de bien-\u00eatre. Ladite exp\u00e9rience est v\u00e9cue par vos employ\u00e9s jusqu’\u00e0 7 \u00e0 8 heures par jour. <\/strong><\/p>\n

    Pour pr\u00e9server la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de votre salon de coiffure, votre institut de beaut\u00e9 ou votre spa, vous pouvez en nommer l’un de vos employ\u00e9s responsable. Cela va contribuer \u00e0 sa responsabilisation et susciter davantage d’implication.<\/p>\n

    9. Sortir de la routine<\/h2>\n

    Tout en parvenant \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail paisible et stimulant, la routine quotidienne peut avoir des effets n\u00e9gatifs sur la motivation et la qualit\u00e9 du travail. Au moins une fois par an, vous pourriez d\u00e9cider de faire une pause<\/b> et d\u2019organiser un voyage avec toute l’\u00e9quipe<\/b>. Sans aller jusqu’au voyage, vous pourriez organiser un \u00e9v\u00e9nement, un week-end de d\u00e9tente dans un SPA, une journ\u00e9e de d\u00e9gustation ou simplement un d\u00eener au restaurant pour nouer des liens, se rapprocher et renforcer la coh\u00e9sion.<\/p>\n

    En plus, partager des moments hors du cadre professionnel permet d’aborder certains sujets probl\u00e9matiques avec plus de l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 et de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. C’est le moment id\u00e9al pour se parler librement et avancer ensemble.<\/p>\n

    10. Exprimer sa gratitude et c\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9ussites<\/h2>\n

    Pendant une journ\u00e9e de travail et en particulier aux heures les plus intenses, exprimer sa gratitude n’est pas facile. Nous avons tendance \u00e0 ne se concentrer qu’aux choses n\u00e9gatives et celles \u00e0 am\u00e9liorer en oubliant de penser \u00e0 tout l’excellent travail accompli et \u00e0 toutes les r\u00e9ussites de l’\u00e9quipe. <\/b><\/p>\n

    \"\"<\/figure>\n

    Savoir exprimer gratitude et reconnaissance envers son personnel est extr\u00eamement important pour g\u00e9n\u00e9rer de la motivation. C\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9ussites, et savoir f\u00e9liciter l’\u00e9quipe au quotidien lorsque tout se passe bien va renforcer la coh\u00e9sion de groupe et d\u00e9velopper son potentiel. Vos employ\u00e9s seront motiv\u00e9s pour atteindre les objectifs<\/b>.<\/p>\n

    Pour illustrer votre gratitude et votre reconnaissance, vous pouvez communiquez sur votre site, sur vos r\u00e9seaux sociaux pour c\u00e9l\u00e9brer des moments marquants dans la vie de votre \u00e9tablissement. Vous pouvez cr\u00e9er une rubrique d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’\u00e9quipe pour les pr\u00e9senter : leur profil, leur sp\u00e9cialit\u00e9, leur parcours.<\/p>\n

    La motivation des employ\u00e9s est donc un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9cisif dans la gestion de votre \u00e9tablissement. <\/b>Il ne faut pas la n\u00e9gliger, les co\u00fbts de personnel ont un impact direct sur le fonctionnement et l’organisation des salons de coiffure, instituts de beaut\u00e9 et spas. Dans un objectif de d\u00e9veloppement et de croissance, la stabilit\u00e9 du personnel est d\u00e9terminante. Ces 10 points de vigilance doivent \u00eatre surveill\u00e9s et pris en compte dans vos d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p>\n

    FAQs<\/h2>\n
    \n
    \n

    Comment optimiser la motivation du personnel en salon de coiffure ou institut de beaut\u00e9 ?<\/h3>\n

    Quel est l\u2019impact des co\u00fbts li\u00e9s au personnel sur la rentabilit\u00e9 d\u2019un salon ?<\/div>\n

    \n

    Quel est l\u2019impact des co\u00fbts li\u00e9s au personnel sur la rentabilit\u00e9 d\u2019un salon ?<\/h3>\n

    Les co\u00fbts de personnel repr\u00e9sentent 50% des charges des salons de coiffure, instituts de beaut\u00e9 et spas, contre 30% dans d’autres secteurs. Optimiser la motivation et la stabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe permet de limiter le turn-over et de renforcer la rentabilit\u00e9 globale de votre \u00e9tablissement.<\/div>\n

    \n

    Quels sont les principaux leviers pour f\u00e9d\u00e9rer une \u00e9quipe en institut de beaut\u00e9 ?<\/h3>\n

    Pour f\u00e9d\u00e9rer votre \u00e9quipe, privil\u00e9giez un partage de valeurs, l\u2019organisation de challenges collectifs et l\u2019\u00e9coute des personnalit\u00e9s de chacun. Valorisez la contribution de chaque collaborateur, encouragez la coop\u00e9ration et d\u00e9veloppez des parcours d\u2019\u00e9volution coh\u00e9rents afin de renforcer la coh\u00e9sion sur le long terme.<\/div>\n

    \n

    Comment favoriser l\u2019\u00e9panouissement professionnel du personnel en salon ?<\/h3>\n

    Vous pouvez favoriser l\u2019\u00e9panouissement professionnel en investissant dans la formation continue, en proposant des paliers d\u2019\u00e9volution clairs et en prenant en compte le niveau professionnel de chacun. La reconnaissance et la c\u00e9l\u00e9bration des r\u00e9ussites individuelles et collectives stimulent \u00e9galement la motivation \u00e0 long terme.<\/div>\n

    \n

    Quelle importance accorder \u00e0 la reconnaissance non financi\u00e8re au sein de l\u2019\u00e9quipe ?<\/h3>\n

    La reconnaissance non financi\u00e8re joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans la motivation, car seulement 7% des collaborateurs consid\u00e8rent le salaire comme prioritaire. Mettre en avant le sentiment d\u2019\u00eatre valoris\u00e9, la coop\u00e9ration entre membres de l\u2019\u00e9quipe et la satisfaction de la client\u00e8le permet d\u2019obtenir des r\u00e9sultats durables.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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