{"id":4361,"date":"2020-04-28T14:50:55","date_gmt":"2020-04-28T14:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/?post_type=blog&#038;p=4361"},"modified":"2026-02-17T19:32:19","modified_gmt":"2026-02-17T19:32:19","slug":"5-raisons-de-proposer-la-reservation-en-ligne-dans-son-salon","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/5-raisons-de-proposer-la-reservation-en-ligne-dans-son-salon\/","title":{"rendered":"Pourquoi faire de la r\u00e9servation en ligne pour votre salon de coiffure"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La r\u00e9servation en ligne de soins beaut\u00e9 en salon ou institut permet aux clients de prendre rendez-vous sur internet. Et \u00e7a, \u00e7a facilite la vie des clients, et des professionnels de la beaut\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Offrir la possibilit\u00e9 \u00e0 vos clients de prendre leurs rendez-vous sur internet \u00e0 travers la r\u00e9servation en ligne en salon ou institut, c\u2019est cela la vraie r\u00e9volution du secteur de la beaut\u00e9 et du bien-\u00eatre.<\/p>\n<p>Avec elle, vous gagnez du temps, vous pouvez&nbsp;<b>entretenir la relation avec ses clients<\/b>&nbsp;au-del\u00e0 de simples \u00e9changes pendant un soin, vous pouvez&nbsp;<b>profiter de syst\u00e8mes automatis\u00e9s (rappels de rendez-vous)<\/b>&nbsp;et&nbsp;<b>collecter de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es<\/b>&nbsp;pour mieux comprendre les habitudes et tendances. Voil\u00e0 un bref aper\u00e7u des atouts de la r\u00e9servation en ligne.<\/p>\n<p>Pour vous, nous avons retenu les 5 raisons qui devraient vous convaincre de choisir la r\u00e9servation en ligne pour vos clients, que ce soit depuis votre site web, sur votre page facebook ou <a data-wplink-url-error=\"true\" href=\"https:\/\/www.treatwell.fr\/\" class=\"ek-link\">sur la plateforme Treatwell Pro<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La r\u00e9servation en ligne de soins beaut\u00e9 en salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa<\/h2>\n<p>La gestion des clients et l\u2019organisation dans un salon sont tr\u00e8s importantes. Un espace bien rang\u00e9 o\u00f9 les d\u00e9placements sont fluides am\u00e9liorera l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction des clients. S\u2019assurer d\u2019\u00e9viter une affluence trop importante, c\u2019est aussi pr\u00e9server la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de vos clients.<\/p>\n<p>De nos jours, un fran\u00e7ais passe en moyenne&nbsp;<b>61 jours par an sur son smartphone<\/b>. C\u2019est d\u00e9sormais plus d\u2019une personne sur 2 qui se tournent vers le web pour effectuer une r\u00e9servation : restaurant, coiffeur, c\u2019est une r\u00e9volution qui touche tous les secteurs !<\/p>\n<p>Pour parvenir \u00e0 toucher ces clients connect\u00e9s, vous pouvez proposer \u00e0 la r\u00e9servation en ligne vos prestations de coiffure, esth\u00e9tique, massages, etc.<\/p>\n<p>La r\u00e9servation en ligne de soins beaut\u00e9 en salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa est un prolongement de l\u2019exp\u00e9rience qui y est v\u00e9cue. Cela peut vous faciliter la t\u00e2che et vous faire profiter de nombreux avantages parmi :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9servation 24h\/24 et 7J\/7<\/li>\n<li>Le gain de temps<\/li>\n<li>L\u2019image de votre \u00e9tablissement : moderne, connect\u00e9.<\/li>\n<li>La collecte de donn\u00e9es<\/li>\n<li>L\u2019envoi de rappels automatiques de RDV<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Proposer la r\u00e9servation en ligne pour son salon de coiffure ou institut de beaut\u00e9 24h\/24 et 7J\/7<\/h3>\n<p>Les clients, comme tout le monde, aiment le confort. Internet a rendu possible la r\u00e9servation d\u2019un restaurant ou d\u2019une s\u00e9ance de cin\u00e9ma depuis son canap\u00e9, et maintenant la r\u00e9servation des soins beaut\u00e9, prestations de coiffure, rituels de massage, et bien plus !<\/p>\n<p>Par rapport \u00e0 un appel t\u00e9l\u00e9phonique classique, la r\u00e9servation en ligne est bien plus confortable pour le client, et pour vous aussi.<\/p>\n<p>Le quotidien est parfois charg\u00e9, et on ne trouve pas forc\u00e9ment le temps pour penser \u00e0 soi. Quand on pense \u00e0 prendre rendez-vous chez son coiffeur ou au spa, il est souvent d\u00e9j\u00e0 trop tard, l\u2019\u00e9tablissement est ferm\u00e9, et on doit reporter au lendemain.<\/p>\n<p>Avec la r\u00e9servation en ligne, plus de probl\u00e8mes !&nbsp;<b>Vos clients r\u00e9servent \u00e0 tout moment, m\u00eame quand votre \u00e9tablissement est ferm\u00e9<\/b>.<\/p>\n<p>Si vous envisagez de recourir \u00e0 la r\u00e9servation en ligne pour attirer de nouveaux clients, sachez que&nbsp;<b>75% des millenials rejettent les appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/b>&nbsp;parce qu\u2019ils prendraient \u201c<b>trop de temps<\/b>\u201d (<i>\u00e9tude Bankmycell<\/i>).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4418\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/pexels-andrea-piacquadio-3774903-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Alors, pourquoi ne pas faire entrer l\u2019avenir dans votre \u00e9tablissement ?<\/p>\n<p>Avec&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/solutions\/gestion-salon-de-coiffeur\/\" class=\"ek-link\"><b>le logiciel de gestion Treatwell Pro<\/b><\/a>, vous activez la r\u00e9servation en ligne simplement et rapidement. Vous disposez d\u2019un widget que vous pouvez ins\u00e9rer sur les r\u00e9seaux sociaux ou sur votre site web et permettre \u00e0 tous vos clients de r\u00e9server en ligne.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019agenda num\u00e9rique, les cr\u00e9neaux disponibles sont toujours synchronis\u00e9s pour \u00e9viter la sur-r\u00e9servation et garantir une prise en charge optimale pour les clients.<\/p>\n<p>Quand vous choisissez Treatwell, vous profitez d\u2019une page vitrine professionnelle de votre \u00e9tablissement sur  toujours mise \u00e0 jour, avec les horaires d\u2019ouverture, les informations g\u00e9n\u00e9rales, les prestations propos\u00e9s dans votre salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Gagner du temps gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9servation en ligne<\/h3>\n<p>La r\u00e9servation en ligne est&nbsp;<b>confortable pour le client<\/b>, mais l\u2019\u00e9tablissement qui la met en place profite \u00e9galement de&nbsp;<b>ses avantages<\/b>.&nbsp;En proposant vos services en ligne,&nbsp;<b>vous r\u00e9duisez consid\u00e9rablement le temps pass\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone et pouvez vous concentrer sur le bien-\u00eatre de vos clients.<\/b><\/p>\n<p>De cette fa\u00e7on, vous optimisez votre temps, vous r\u00e9alisez des prestations de qualit\u00e9, plus rapidement&nbsp;<i>sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9 par la sonnerie du t\u00e9l\u00e9phone<\/i>.<\/p>\n<p>Un salon de coiffure de taille moyenne accueille 20 \u00e0 30 clients par jour. Certains emploient des r\u00e9ceptionnistes qui peuvent r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone mais, dans la majorit\u00e9 des cas, ce sont les employ\u00e9s qui se relaient pour d\u00e9crocher l\u2019appel d\u2019un client.&nbsp;<b>Avec la r\u00e9servation en ligne, tout se passe sur internet, vous n\u2019\u00eates plus d\u00e9rang\u00e9 et vos clients n\u2019en seront que plus satisfaits.<\/b><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Renvoyer une image moderne et connect\u00e9e avec la r\u00e9servation en ligne dans son salon<\/h3>\n<p>Offrir un service de r\u00e9servation en ligne de soins beaut\u00e9 est valorisant pour votre \u00e9tablissement beaut\u00e9 et cela joue un r\u00f4le important pour votre<b>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/creer-et-developper-la-marque-de-son-salon-ou-institut-de-beaute\/\">strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement de marque<\/a>.<\/b><\/p>\n<p>Ce type de service va vous permettre de vous d\u00e9marquer, de suivre les tendances pour vous \u00e9lever au-dessus de vos concurrents.&nbsp;<\/p>\n<p>Cela montre \u00e9galement \u00e0 vos clients que&nbsp;<b>vous \u00eates tourn\u00e9 vers l\u2019avenir, la technologie, l\u2019innovation dans la soci\u00e9t\u00e9<\/b>. De nos jours, le professionnalisme et la qualit\u00e9 des produits ne suffisent plus, les clients sont plus prudents. Ils se renseignent, s\u2019int\u00e9ressent, explorent le web en qu\u00eate d\u2019informations pour \u00eatre certains de faire le bon choix.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Collecter des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>La collecte de donn\u00e9es est un autre avantage dont peuvent b\u00e9n\u00e9ficier les \u00e9tablissements beaut\u00e9 et bien-\u00eatre qui proposent la r\u00e9servation en ligne de leurs prestations.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es, elles concernent donc en premier lieu vos clients et vos prestations. Gr\u00e2ce \u00e0 elles, vous pourrez comprendre les habitudes d\u2019achat de vos clients, dresser des profils types de clients, et obtenir des informations g\u00e9n\u00e9rales (\u00e2ge par exemple) pour envisager des campagnes marketing !<\/p>\n<p>En effet, gr\u00e2ce au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et \u00e0 l\u2019adresse e-mail, vous pouvez facilement&nbsp;<b>concevoir une&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/les-sms-marketing-au-service-des-salons-et-instituts\/\">campagne marketing par SMS<\/a>&nbsp;ou par e-mail.<\/b>&nbsp;Par \u201ccampagne\u201d, comprenez par exemple que vous pouvez tout autant d\u00e9cider d\u2019informer vos clients de nouvelles tendances que communiquer sur&nbsp;<b>une promotion en cours<\/b>. En appliquant ce principe (sans \u00eatre trop intrusif et communiquer trop r\u00e9guli\u00e8rement, \u00e9videmment), vous travaillerez sur la<b>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/7-astuces-pour-creer-son-programme-de-fidelite-clients-au-salon-ou-institut\/\">fid\u00e9lisation de votre client\u00e8le<\/a><\/b>&nbsp;qui est fondamentale pour votre activit\u00e9.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Envoyer des rappels automatiques de rendez-vous de soins beaut\u00e9<\/h3>\n<p>La r\u00e9servation en ligne pour salon de coiffure, institut de beaut\u00e9 ou spa ne repose pas seulement la vente de prestations gr\u00e2ce \u00e0 internet, c\u2019est aussi un syst\u00e8me informatique qui vous permet d\u2019<b>automatiser les envois de SMS de rappel de rendez-vous \u00e0 vos clients.<\/b><\/p>\n<p>La r\u00e9servation en ligne, c\u2019est jusqu\u2019\u00e0&nbsp;<b>97% de no-show en moins, de rendez-vous manqu\u00e9s \u00e9vit\u00e9s<\/b>, gr\u00e2ce \u00e0 ces rappels automatiques.<\/p>\n<p>Les clients qui re\u00e7oivent ce type de SMS auront davantage tendance \u00e0 se sentir \u201coblig\u00e9s\u201d d\u2019appeler pour annuler si ils ont un contretemps. Ainsi, votre agenda est toujours \u00e0 jour et vous \u00eates en mesure de d\u00e9clencher de nouvelles r\u00e9servations pour chaque annulation qui intervient.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4383\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2021\/03\/pexels-marek-levak-2265482-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>La r\u00e9servation en ligne est l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s pour lesquelles il est important de choisir un outil de gestion informatis\u00e9 pour son salon de coiffure, son institut de beaut\u00e9 ou son spa.<\/p>\n<p>Par exemple, le logiciel de gestion Treatwell pro qui peut faire de la gestion de votre \u00e9tablissement, un v\u00e9ritable jeu d\u2019enfant : de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/10-conseils-pour-motiver-le-personnel-de-son-salon\/\"><b>gestion du personnel<\/b>&nbsp;<\/a>\u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/gerer-les-stocks-de-salon-de-coiffure-institut-de-beaute-ou-spa\/\"><b>celle des stocks<\/b><\/a>, en passant par l\u2019analyse de vos co\u00fbts, la&nbsp;<b>gestion comptable<\/b>&nbsp;et m\u00eame de vrais fichiers clients !<\/p>\n<p>Choisir Treatwell, c\u2019est rejoindre une communaut\u00e9 de professionnels de la beaut\u00e9 qui vivent leur m\u00e9tier avec passion, tourn\u00e9s vers l\u2019avenir et l\u2019innovation.<\/p>\n<p>Qu\u2019attendez-vous ? D\u00e9couvrez d\u00e8s maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s du logiciel de gestion Treatwell Pro et&nbsp;<b><a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/=guide&amp;utm_campaign=raisonsr\u00e9servationenlignesalon\">demandez une d\u00e9monstration gratuite par l\u2019un(e) de nos expert(e)s.<\/a><\/b><\/p>\n<h2>FAQs<\/h2>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356700086\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Comment optimiser la gestion des rendez-vous dans un salon de coiffure avec la r\u00e9servation en ligne ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Quels sont les principaux avantages de la r\u00e9servation en ligne pour un salon de beaut\u00e9 ?<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356700087\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quels sont les principaux avantages de la r\u00e9servation en ligne pour un salon de beaut\u00e9 ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&#8217;un gain de temps, d&#8217;un acc\u00e8s \u00e0 la collecte de donn\u00e9es clients, d&#8217;une am\u00e9lioration de l&#8217;image de votre \u00e9tablissement et de l&#8217;envoi de rappels automatiques de rendez-vous. Cela vous permet de renforcer la fid\u00e9lisation de votre client\u00e8le et d&#8217;adapter vos campagnes marketing avec pr\u00e9cision.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356700088\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Comment la r\u00e9servation en ligne contribue-t-elle \u00e0 la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">En collectant des informations comme le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l&#8217;e-mail, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes de communication personnalis\u00e9es. Cette approche favorise la fid\u00e9lisation et permet d&#8217;informer vos clients sur les nouveaut\u00e9s ou promotions, tout en \u00e9vitant une communication excessive.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356700089\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quel impact la r\u00e9servation en ligne a-t-elle sur le taux de rendez-vous manqu\u00e9s ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">L&#8217;envoi de SMS de rappel automatis\u00e9 permet de r\u00e9duire jusqu&#8217;\u00e0 97% les rendez-vous manqu\u00e9s ou &#8220;no-show&#8221;. Cela garantit un agenda mieux rempli et maximise les opportunit\u00e9s de prise de rendez-vous suite \u00e0 une annulation.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356700090\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Comment valoriser l&#8217;image de marque de son salon gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9servation en ligne ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">La r\u00e9servation en ligne valorise votre \u00e9tablissement en le positionnant comme moderne et tourn\u00e9 vers l&#8217;innovation. Elle vous permet de vous d\u00e9marquer de la concurrence et r\u00e9pond aux attentes d&#8217;une client\u00e8le connect\u00e9e \u00e0 la recherche de praticit\u00e9 et de professionnalisme.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9servation en ligne de soins beaut\u00e9 en salon ou institut permet aux clients de prendre rendez-vous sur internet. Et \u00e7a, \u00e7a facilite la vie des clients, et des professionnels de la beaut\u00e9. 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