{"id":4364,"date":"2020-04-28T16:41:31","date_gmt":"2020-04-28T16:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/?post_type=blog&#038;p=4364"},"modified":"2026-02-17T19:32:23","modified_gmt":"2026-02-17T19:32:23","slug":"creer-et-developper-la-marque-de-son-salon-ou-institut-de-beaute","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/creer-et-developper-la-marque-de-son-salon-ou-institut-de-beaute\/","title":{"rendered":"Les conseils pour cr\u00e9er une marque de beaut\u00e9 pour votre institut"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>D\u00e9velopper la marque d&#8217;un salon ou institut de beaut\u00e9 permet d&#8217;attirer de nouveaux clients, de fid\u00e9liser ses clients habitu\u00e9s et de se diff\u00e9rencier de la concurrence.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Lorsque vous ouvrez un salon de coiffure ou un institut de beaut\u00e9, il ne suffit plus d\u2019\u00eatre bon dans votre travail, mais vous devez \u00e9galement pr\u00eater attention au&nbsp;<b>d\u00e9veloppement de votre marque<\/b>.<\/p>\n<p><i>Mais qu\u2019est-ce que cela signifie ? Quel est l\u2019objectif ? Et pourquoi est-il important de le faire ?<\/i><\/p>\n<p><b>La cr\u00e9ation d\u2019une marque forte<\/b>&nbsp;permet de se d\u00e9marquer de la concurrence. Elle vous donne l&#8217;opportunit\u00e9 d\u2019<b>attirer naturellement de nouveaux clients<\/b>&nbsp;et de fid\u00e9liser les clients existants. En maintenant un haut niveau de satisfaction, vous faites d&#8217;eux des ambassadeurs.<\/p>\n<p>C\u2019est en construisant une marque que vous pouvez communiquer vos valeurs, et raconter l\u2019histoire de votre entreprise.<\/p>\n<p><b>Pour d\u00e9velopper et entretenir votre marque, faire du \u201cbranding\u201d, vous devrez envisager des actions<\/b>&nbsp;en ligne (sur le web) et hors ligne.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La marque d&#8217;un salon ou institut de beaut\u00e9 : qu&#8217;est-ce que c&#8217;est ?<\/h2>\n<p>Il faut d\u2019abord d\u00e9finir un concept fondamental qui peut para\u00eetre abstrait pour un salon ou un institut de beaut\u00e9 : celui de la&nbsp;<b>marque<\/b>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une marque ?<\/h3>\n<p>Une&nbsp;<b>marque&nbsp;<\/b>est un&nbsp;<b>ensemble de caract\u00e9ristiques et de valeurs attribu\u00e9es \u00e0 <\/b>un salon. Elle permet aux clients de l\u2019identifier parmi la concurrence.<\/p>\n<p>Pour mieux comprendre, prenons un exemple. Qu\u2019est-ce qui vous vient \u00e0 l\u2019esprit lorsque vous lisez ces phrases ?<\/p>\n<p><i>Just do it. \/&nbsp;Il vous donne des ailes. \/&nbsp;Think different.&nbsp;<\/i><\/p>\n<p>Si vous avez pens\u00e9 \u00e0&nbsp;<b>Nike, RedBull et Apple<\/b>, alors ces entreprises ont r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9velopper une marque, \u00e0 se positionner.<\/p>\n<p>Une strat\u00e9gie de marque r\u00e9pond \u00e0 un objectif de&nbsp;<b>positionnement de l\u2019entreprise dans l\u2019esprit des consommateurs. Elle repose sur les concepts et valeurs<\/b>&nbsp;qu\u2019un salon souhaite v\u00e9hiculer.<\/p>\n<p>Lorsque nous parlons de&nbsp;<b>marque<\/b>, nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 tout ce que les gens disent, entendent et pensent d\u2019une entreprise. Comme le dirait Jeff Bezos (le fondateur d\u2019Amazon) :&nbsp;<i>\u00ab&nbsp;La marque, c\u2019est ce que l\u2019on dit de vous quand vous n\u2019\u00eates pas l\u00e0.\u201d<\/i>.<\/p>\n<p>L\u2019image de marque repose sur&nbsp;<b>la transmission de ces valeurs au monde ext\u00e9rieur<\/b>&nbsp;et la promotion de votre salon.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Est-ce vraiment important de d\u00e9velopper la marque de son salon ou institut de beaut\u00e9 ?<\/h2>\n<p>\u00c0 travers sa marque, une entreprise d\u00e9finit&nbsp;<b>ses valeurs<\/b>,&nbsp;<b>ses services et<\/b>&nbsp;<b>les clients<\/b>&nbsp;auxquels elle s\u2019adresse.<\/p>\n<p>Entre un petit salon de coiffure de proximit\u00e9 et un salon de luxe,&nbsp;<b>la strat\u00e9gie de marque sera naturellement diff\u00e9rente<\/b>.<\/p>\n<p>Afin de d\u00e9velopper votre marque, il appara\u00eet fondamental de se poser quelques questions :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est le nom de votre salon de coiffure ou de votre institut de beaut\u00e9 ? Que voulez-vous transmettre avec ce nom ?<\/li>\n<li>\u00c0 qui vous adressez-vous ?<\/li>\n<li>Quelle est l\u2019histoire de votre entreprise ?<\/li>\n<li>Quels services proposez-vous ?<\/li>\n<li>Quels&nbsp; produits utilisez-vous ?<\/li>\n<li>Qui sont vos concurrents ?<\/li>\n<li>Comment vous distinguez-vous de vos concurrents ?<\/li>\n<li>Quel message voulez-vous faire passer ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important que toutes vos communications reposent sur ces \u00e9l\u00e9ments. Il s&#8217;agit par exemple du logo, de vos couleurs, sur vos cartes de visite, votre site web, etc.<\/p>\n<p>Ainsi, vous atteindrez facilement vos objectifs strat\u00e9giques, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/les-meilleures-strategies-pour-attirer-de-nouveaux-clients-au-salon\/\"><b>Attirer de nouveaux clients<\/b><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/ressources\/blog\/7-astuces-pour-creer-son-programme-de-fidelite-clients-au-salon-ou-institut\/\"><b>Fid\u00e9liser les clients existants<\/b><\/a><\/li>\n<li>Entretenir la relation avec eux<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment d\u00e9veloper la marque de son salon ou institut de beaut\u00e9 ?<\/h2>\n<p>L\u2019image de marque est un levier pour&nbsp;<b>se diff\u00e9rencier de ses concurrents et de faire parler de soi<\/b>. En pratique, nombreuses sont les actions \u00e0 consid\u00e9rer pour construire et entretenir l\u2019image de son salon. Il existe plusieurs fa\u00e7ons de le faire, en ligne sur le web mais aussi au salon.<\/p>\n<p>Sur le web, vous pouvez par exemple travailler sur une&nbsp;<b>strat\u00e9gie de contenu<\/b>. Il s\u2019agit ici d&#8217;entretenir sa pr\u00e9sence sur le web. Vous pouvez y publier des photos, des vid\u00e9os de votre \u00e9tablissement, et de vos prestations. Vous pouvez enrichir ce contenu de conseils \u00e0 vos clients et aux personnes qui vous suivent.<\/p>\n<p>Au salon, il vous faut fournir le meilleur service \u00e0 vos clients. Vous devez porter attention \u00e0 leur bien-\u00eatre pendant un soin pour qu&#8217;ils passent un moment privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n<p>Sur l&#8217;image de marque, il est tr\u00e8s important de distinguer les activit\u00e9s en ligne, des actions hors ligne. I<b>l faut cependant \u00eatre vigilant sur la coh\u00e9rence de votre image.&nbsp;<\/b><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La strat\u00e9gie de marque en ligne<\/h3>\n<p>Quand parle de&nbsp;<b>strat\u00e9gie de marque en ligne<\/b>, cela correspond \u00e0 toutes les techniques \u00e0 votre disposition pour communiquer les valeurs de votre marque sur le web. L\u2019utilisation d\u2019internet pour faire la promotion de son activit\u00e9 de beaut\u00e9 et de bien-\u00eatre est devenue fondamentale. Les clients ont grandement reconsid\u00e9r\u00e9 leurs habitudes d\u2019achat et leurs modes d\u2019information avec le d\u00e9veloppement d\u2019internet et des r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><b>\u00catre pr\u00e9sent en ligne<\/b>, c\u2019est l\u2019opportunit\u00e9 pour un salon de coiffure ou un institut de beaut\u00e9 d\u2019\u00eatre trouv\u00e9 plus facilement, mais \u00e9galement de&nbsp;<b>d\u00e9velopper sa marque<\/b>&nbsp;en mettant en valeur ses prestations et les avis des clients. D\u00e9sormais, les clients font des recherches lorsqu\u2019ils envisagent de consommer un produit ou de profiter d\u2019un service. Ils s\u2019informent pour s\u2019assurer de la qualit\u00e9 d\u2019un produit ou d\u2019un service, sur internet.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9velopper votre pr\u00e9sence en ligne et votre visibilit\u00e9, de nombreux outils sont \u00e0 votre disposition. Vous pouvez utiliser les r\u00e9seaux sociaux (Facebook ou Instagram par exemple), ou d\u2019autres outils comme <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\">Google My Business<\/a> qui vous permettra de vous r\u00e9f\u00e9rencer sur Google donc de rendre plus accessibles vos prestations.<\/p>\n<p><b>D\u00e9velopper son propre site web<\/b>&nbsp;est une \u00e9tape suivante, mais qui peut \u00eatre d\u00e9terminante dans l\u2019acquisition d\u2019une nouvelle client\u00e8le. Avec votre propre site, \u00e0 vos couleurs, vous permettez \u00e0 vos clients de cerner vos valeurs, d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des informations (jours et heures d\u2019ouverture, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail), et de vous trouver sur les r\u00e9seaux sociaux !<\/p>\n<p>Normalement, d\u00e9velopper sa marque ne doit pas vous co\u00fbter beaucoup d\u2019argent. Sur internet, vous acc\u00e9derez facilement \u00e0 divers outils tr\u00e8s simples d\u2019utilisation et qui vous aideront \u00e0 concevoir un site qui vous correspond. Par exemple, avec la plateforme Treatwell Pro, chaque salon de coiffure ou institut de beaut\u00e9 est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 avec sa propre page web : il s\u2019agit d\u2019une page vitrine en ligne personnalis\u00e9e et organis\u00e9e enrichie d\u2019avis en ligne sur vos prestations pour aider vos potentiels nouveaux clients \u00e0 faire le bon choix.<\/p>\n<p>Cependant, il ne faut pas omettre vos clients fid\u00e8les. Il est g\u00e9n\u00e9ralement bien moins co\u00fbteux de fid\u00e9liser vos clients que d\u2019en attirer de nouveaux, donc ne les oubliez pas ! Restez en contact avec eux pour pr\u00e9server leur loyaut\u00e9. Vous pouvez par exemple leur envoyer&nbsp;<b>des<\/b>&nbsp;<b>e-mail, des SMS<\/b>&nbsp;dans lesquels leur envoyez des v\u0153ux d\u2019anniversaire ou leur pr\u00e9sentez des offres et des&nbsp;<b>promotions<\/b>&nbsp;\u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e en magasin.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La strat\u00e9gie de marque hors ligne<\/h3>\n<p>Outre le d\u00e9veloppement de l\u2019image de marque en ligne, ce qui est fait&nbsp;<b>hors ligne<\/b>&nbsp;est \u00e9galement tr\u00e8s important. M\u00eame dans le salon ou l\u2019institut, il faut rester coh\u00e9rent et maintenir la m\u00eame vision que celle pr\u00e9sent\u00e9e en ligne.<\/p>\n<p>Sur les cartes de visite, dans la vitrine du salon ou de l\u2019institut et m\u00eame aupr\u00e8s des employ\u00e9s, la coh\u00e9rence est indispensable.<\/p>\n<p>Mais comment d\u00e9velopper et renforcer une marque hors ligne ?&nbsp;Le mot cl\u00e9, c\u2019est la diff\u00e9renciation.<\/p>\n<p>La&nbsp;<b>diff\u00e9renciation<\/b>, c\u2019est se distinguer des autres \u00e9tablissements en fournissant un service impeccable, en pensant \u00e0 ce petit truc en plus qui saura ravir vos clients et leur donnera envie de revenir.&nbsp;Comment satisfaire les attentes ? Comment \u00e9viter la d\u00e9ception ? Que faire pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de mes clients ?<\/p>\n<p>Ici, nous parlons d\u2019<b>exp\u00e9rience<\/b>&nbsp;et non de produit ou de service. De nos jours, un salon de coiffure ou un institut de beaut\u00e9 doit concevoir ses prestations comme des exp\u00e9riences. Il ne suffit pas d\u2019utiliser d\u2019excellents produits, mais&nbsp;<b>de faire en sorte que le client se sente sp\u00e9cial<\/b>.<\/p>\n<p>Alors comment se d\u00e9marquer de la concurrence ? Vous pouvez d\u00e9j\u00e0 :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toujours accueillir les clients&nbsp;<b>avec le sourire <\/b>;<\/li>\n<li>Leur apporter des conseils personnalis\u00e9s ;<\/li>\n<li>Offrir \u00e0 vos clients quelque chose \u00e0 boire ou \u00e0 manger ;<\/li>\n<li>Offrir un petit massage aux personnes en attente ;<\/li>\n<li>Offrir des \u00e9chantillons ;<\/li>\n<li>Avoir la r\u00e9ponse \u00e0 leurs questions ;<\/li>\n<li>Donner des astuces pour prendre soin de soi \u00e0 domicile.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4403\" srcset=\"https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.treatwell.fr/partenaires\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/04\/Enrico-Mingardi-pettinatura-donna-Compagnia-della-Bellezza-San-Giovanni-Lupatoto-20-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p><b>Le d\u00e9veloppement de l\u2019image de marque de son salon de beaut\u00e9&nbsp;<\/b>est indispensable pour se positionner dans l\u2019esprit des consommateurs. S&#8217;y int\u00e9resser, c&#8217;est mettre en avant ses valeurs et se diff\u00e9rencier de la concurrence.<\/p>\n<p>Pour g\u00e9rer votre marque et la rendre visible, vous pouvez vous aider d&#8217;un logiciel sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Treatwell Pro est utilis\u00e9 par plus de 9 000 salons de coiffure et instituts de beaut\u00e9 en Europe. Chaque jour, il les aide dans la gestion d&#8217;entreprise, pour suivre les statistiques, ou construire son plan marketing.&nbsp;Choisir Treatwell, c\u2019est rejoindre <b>une communaut\u00e9 de professionnels de la beaut\u00e9<\/b>&nbsp;passionn\u00e9s par leur m\u00e9tier.<\/p>\n<p><b>Demandez d\u00e8s maintenant une d\u00e9mo gratuite de notre logiciel de gestion&nbsp;!<\/b><\/p>\n<h2>FAQs<\/h2>\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356680075\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Comment d\u00e9velopper la marque de votre salon ou institut de beaut\u00e9 ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Pourquoi la gestion de l\u2019image de marque est-elle indispensable en salon ?<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356680076\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Pourquoi la gestion de l\u2019image de marque est-elle indispensable en salon ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">G\u00e9rer votre image de marque vous permet de vous diff\u00e9rencier de la concurrence et de fid\u00e9liser votre client\u00e8le. Une marque forte attire naturellement de nouveaux clients et transforme vos habitu\u00e9s en ambassadeurs, favorisant ainsi la croissance de votre activit\u00e9.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356680077\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quelles actions en ligne optimisent la visibilit\u00e9 d\u2019un salon de beaut\u00e9 ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Pour optimiser votre visibilit\u00e9 en ligne, d\u00e9veloppez votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux, cr\u00e9ez un site web \u00e0 vos couleurs et utilisez des outils comme Google My Business. Publier des photos, des vid\u00e9os et recueillir des avis clients permettent de mettre en avant vos prestations et valeurs aupr\u00e8s d\u2019une client\u00e8le plus large.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356680078\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Comment renforcer la diff\u00e9renciation de votre salon hors ligne ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Renforcez votre diff\u00e9renciation en offrant un service irr\u00e9prochable et en cr\u00e9ant une exp\u00e9rience unique pour chaque client. Veillez \u00e0 l\u2019accueil, proposez des attentions personnalis\u00e9es et assurez-vous que votre communication hors ligne, comme les cartes de visite ou la vitrine, refl\u00e8te l\u2019identit\u00e9 de votre marque.<\/div>\n<div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1771356680079\">\n<h3 class=\"schema-faq-question\">Quelle strat\u00e9gie adopter pour fid\u00e9liser la client\u00e8le existante ?<\/h3>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Pour fid\u00e9liser votre client\u00e8le, restez en contact gr\u00e2ce \u00e0 des e-mails ou des SMS personnalis\u00e9s contenant des offres, des v\u0153ux d&#8217;anniversaire et des promotions exclusives. Fid\u00e9liser vos clients actuels est g\u00e9n\u00e9ralement moins co\u00fbteux qu\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients, tout en renfor\u00e7ant la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque.<\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9velopper la marque d&#8217;un salon ou institut de beaut\u00e9 permet d&#8217;attirer de nouveaux clients, de fid\u00e9liser ses clients habitu\u00e9s et de se diff\u00e9rencier de la concurrence. Lorsque vous ouvrez un salon de coiffure ou un institut de beaut\u00e9, il ne suffit plus d\u2019\u00eatre bon dans votre travail, mais vous devez \u00e9galement pr\u00eater attention au&nbsp;d\u00e9veloppement de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":4402,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"D\u00e9velopper marque salon beaut\u00e9 : guide diff\u00e9renciation","_yoast_wpseo_metadesc":"Renforce ton salon de beaut\u00e9 avec une marque forte. 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