Cliente fidèle de ce salon, je suis très déçue par mon dernier passage. Pour quelques minutes de retard, aucun geste ni compréhension, même après intervention du service client Treatwell.
Je comprends qu’il y ait des règles, mais aucune souplesse pour une cliente régulière, et qui de surcroît avait recommandé le salon à son entourage, c’est regrettable. Cela donne clairement l’impression qu’il n’y a aucune volonté de fidéliser.
Je ne reviendrai pas.
Réalisé par Carole•Classic Facials
Une cliente définitivement perdue•2 months ago
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Cliente fidèle de ce salon, j’ai été très déçue par mon dernier passage. Pour quelques minutes de retard, aucun geste ni compréhension, même après intervention du service client Treatwell.
Je comprends qu’il y ait des règles, mais aucune souplesse pour une cliente régulière, c’est regrettable. Cela donne clairement l’impression qu’il n’y a aucune volonté de fidéliser.
Je ne reviendrai pas.