Icone Saint Marcel Reviews
47 Boulevard Saint-Marcel, 75013 Paris
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29 reviews
À FUIR ! les propriétaires ont changé, ce n’est plus du tout le même Service qu’à l’époque. Mon ongle a cassé au bout de cinq jours, Ils m’ont posé mes capsules, beaucoup trop près du bord ! J’ai demandé à Nail Art avec Anne, alors qu’elle ne travaille plus là-bas, mais ils n’ont pas tenu à me le préciser en me faisant croire qu’elle était malade. J’avais pris rendez-vous pour refaire mon ongle, j’avais un peu de retard, ils m’ont dit qu’il y avait pas de soucis. Au final ils n’ont pas du tout eu le temps de me le refaire. Ils m’ont demandé de repasser une heure après, ils m’ont fait attendre une fois de plus 40 minutes. Ils m’ont refait mon ongle de la mauvaise façon car il est énorme à côté des autres. Et de ce fait aucun geste commercial J’ai payé ma prestation, j’appelle pour en demander un car avec réflexion j’aurais trouvé ça assez normal, Il m’a raccroché au nez. Il existe un autre Icône, Ou là vous n’aurez pas de problème. Celui-ci est fortement à éviter. Je suis vraiment écœurée d’avoir payé 65 €. En plus ils sont désagréables à l’idée de devoir vous reprendre en charge pour leur propre erreur.
PLUS JAMAIS SI
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Vraiment à fuir, les propriétaires ont changés, les ongles sont super mal fait. Au bout 2 jours le semi permanent se décolle et il faut 7 jours pour que vos faux ongles se cassent. Aucun geste commercial par la suite, c’est ce qu’on appelle de l’arnaque.
Je remets également l’hygiène en question car quand j’ai mis ma main dans la lampe UV celle ci était collante avec je ne sais quel résidu, il manquerait plus que j’attrape une mycose aux ongles 😐
Franchement, j’aurais mis zéro étoile si je pouvais. Depuis le changement de propriétaires, c’est devenu catastrophique. Les ongles sont mal limés, les formes sont irrégulières et la couleur n’a rien à voir avec ce que j’avais demandé. Et le pire : certains ongles ont commencé à me faire mal dès le soir même, comme si le produit avait été mal appliqué.
Évidemment, aucun geste commercial derrière, juste une réponse du style “c’est normal”, alors que clairement non.
Et niveau hygiène, c’est pas mieux. La lampe UV était collante, pleine de résidus bizarres. On dirait qu’ils ne désinfectent rien. Vraiment déçu. Vous perdez juste des clients à forces du manque de service client.
Merci à Julie et Anne pour les ongles elles sont superbes ! Je vous le recommande :)
Deuxième fois que je viens chez Icone, et tout est top. Denis et Anne font toujours de merveilleuses poses et sont à l'écoute. Et les propriétaires sont des amours, toujours bien accueilli chez Icone. Je recommande à 100% Icone Saint Marcel.
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