Institut Sérénité Reviews

37 rue de Saint Fargeau, 75020 Paris

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4.6
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Je suis allée dans ce salon pour une épilation des aisselles, des jambes entières et des sourcils. Lorsque je trouvais que l'épilation n'était pas bien faite j'ai pu demander à l’esthéticienne de repasser sur les poils restant sans avoir de reproche. Malgré tout plus tard dans la journée j'ai pu remarquer quelques petites zones passées à la trappe lors de mon épilation, dommage ! Autrement, j'ai dû attendre une quinzaine de minute sans savoir si c'était dû à un retard ou autre, il n'y a pas énormément de communication entre les client(e)s et le personnel (appel téléphonique pendant la prestation, SMS).
la prestation n'était pas conforme aux attentes. Travail bâclé.
Épilation rapide et nickel.
Bonjour, J'ai vécu une expérience très particulière lors de ma venue dans ce salon. Je suis venue pour une épilation intime... je crois que l’intimité n’est pas un terme qui existe dans cet institut. Pendant l’épilation 2 autres femmes sont entrées dans la salle (sans frapper) (à ce moment je suis assez surprise, mais je n’étais pas au bout de mes surprises). Elles ne m'ont pas dit bonjour, ne m'ont même pas regardé, comme si j'étais pas là, et ce sont installées pour observer attentivement ce qu'il se passait jusqu’à la fin de la séance. (elles étaient probablement en formation) Personne ne m'a prévenu, ni expliqué ce qu'il se passait et évidemment on ne m'a pas demandé si cela me gênait, si j'étais d'accord. Pendant toute la séance elles se parlaient entre elles d'une langue étrangère (j'imagine qu'elles commentaient ce qu'il se passait, ce qui est extremement embarrassant). La prestation a été correctement réalisée, je ne remets pas en cause le professionnalisme de l'établissement, mais il y a un minimum de considération de la clientèle à respecter, surtout pour ce type de prestation extrêmement intime, et souvent génante. J'ai fait beaucoup d'instituts, à chaque fois les estheticiennes sont bienveillantes, et veillent à ce que le confort et l'intimité soient respectées, mais là c'était tout l'opposé.
Correct
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