La carte cadeau
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Qu'est-ce qu'une carte cadeau Treatwell ?
Chaque carte cadeau a une valeur monétaire utilisable pour acheter un soin sur le site et l'app Treatwell et cela pendant 1 an, à partir de la date d'achat. Une version électronique de la carte cadeau est envoyée par email avec un code unique de 14 caractères : ce code devra être renseigné au moment du paiement afin de bénéficier du montant reçu. Tant que le code n'est pas relié à un compte Treatwell d'une personne, il peut être utilisé par qui vous souhaitez, dont vous-même ;).
Où puis-je dépenser ma carte cadeau ?
La carte cadeau, utilisable sur le site et l'app Treatwell, peut être utilisée comme paiement total ou partiel. En effet, si vous ne souhaitez pas dépenser l'ensemble du cadeau en une fois, le solde restera dans votre compte Treatwell. En revanche, si votre soin coûte plus cher que la valeur de la carte cadeau, vous pourrez simplement payer la différence au moment du paiement. Bon à savoir, la carte cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte cadeau.
Comment puis-je dépenser ma carte-cadeau ?
Lors du paiement, vous pourrez entrer le code de 14 caractères dans le champ dédié. Si l'ensemble du montant n'est pas utilisé, vous serez invité à créer un compte Treatwell afin de stocker le crédit restant.
Quand est-ce que je recevrai ma carte cadeau ?
La carte cadeau est envoyée par courriel immédiatement après l'achat et arrivera dans votre boîte de réception quasi instantanément.
Je dois annuler mon achat de carte cadeau - Que dois-je faire ?
Nous offrons une politique d'annulation de 14 jours sur toutes les cartes cadeaux à partir de la date d'achat, à condition qu'elle n'ait pas encore été ajoutée à un compte Treatwell ou utilisée même partiellement. Donc, si vous avez accidentellement acheté trop de cartes cadeaux ou ne souhaitez plus en bénéficier, merci d'entrer en contact avec notre équipe du service client à service.client@treatwell.fr.
Combien de temps ma carte-cadeau est-t-elle valable?
Le solde de votre carte-cadeau reste valable pendant douze mois après la date d'achat. La date d'expiration exacte sera incluse dans l'email de la carte-cadeau elle-même. Si vous avez ajouté la carte à un compte Treatwell, vous pouvez également voir son solde en vous connectant à votre compte.
