La meilleure façon de faire plaisir à vos proches
Tout le monde aime se faie chouchouter, alors rien de tel qu'une carte cadeau Treatwell pour offrir un vrai moment de bien-être.
En savoir plus sur les Cartes Cadeaux
Qu'est-ce qu'une carte cadeau Treatwell ?
Chaque carte cadeau a une valeur monétaire utilisable pour acheter un soin sur le site et l'app Treatwell et cela pendant 1 an, à partir de la date d'achat. Une version électronique de la carte cadeau est envoyée par email avec un code unique de 14 caractères : ce code devra être renseigné au moment du paiement afin de bénéficier du montant reçu. Tant que le code n'est pas relié à un compte Treatwell d'une personne, il peut être utilisé par qui vous souhaitez, dont vous-même ;).
Où puis-je dépenser ma carte cadeau ?
La carte cadeau, utilisable sur le site et l'app Treatwell, peut être utilisée comme paiement total ou partiel. En effet, si vous ne souhaitez pas dépenser l'ensemble du cadeau en une fois, le solde restera dans votre compte Treatwell. En revanche, si votre soin coûte plus cher que la valeur de la carte cadeau, vous pourrez simplement payer la différence au moment du paiement. Bon à savoir, la carte cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte cadeau.
Comment puis-je dépenser ma carte-cadeau ?
Lors du paiement, vous pourrez entrer le code de 14 caractères dans le champ dédié. Si l'ensemble du montant n'est pas utilisé, vous serez invité à créer un compte Treatwell afin de stocker le crédit restant.
Voir Termes et Conditions du site Treatwell
Cartes-cadeaux d'entreprise
Lors de l'achat de cartes-cadeaux électroniques, vous pouvez choisir la quantité souhaitée et à la fin de votre commande, vous recevrez à la fois un e-mail de confirmation et un e-mail supplémentaire pour chaque carte-cadeau, contenant un code unique que vous pouvez transmettre à votre Personnel. Si vous cherchez à acheter 50 cartes-cadeaux ou plus, laissez-nous le gros du travail. Contactez-nous simplement via ce formulaire pour partager les détails de votre achat.
Combien de temps ma carte cadeau sera-t-elle valable?
Le solde de votre carte-cadeau restera valide pendant douze mois après la date d'achat. La date d'expiration exacte sera inscrite dans l'e-mail de la carte-cadeau lui-même. Si vous avez ajouté la carte à un compte, vous pourrez également voir la date d'expiration de votre solde lorsque vous vous connectez et visitez la section Mon portefeuille de votre profil. Bonnes nouvelles! En raison des restrictions relatives aux coronavirus, nous prolongeons l'expiration de certaines cartes cadeaux. Cliquez ici pour en savoir plus.
Quand ma carte-cadeau arrivera-t-elle?
Les cartes-cadeaux envoyées par e-mail devraient arriver instantanément dans la boîte de réception de votre choix. Si votre carte-cadeau n'arrive pas, veuillez nous contacter via ce formulaire .
J'ai besoin d'annuler l'achat de ma carte-cadeau - que dois-je faire?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours sur toutes les cartes-cadeaux, pendant lesquelles vous pouvez annuler votre achat, à condition qu'il n'ait pas encore été ajouté à un compte Treatwell. Donc, si vous avez accidentellement acheté trop de cartes-cadeaux ou si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe du service client via ce formulaire .
