Un très bon accueil dans un environnement propre ! Employées super pros, attentives aux détails, mes ongles sont parfaits !
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Gaudillat Amelie•over 7 years ago
Excellent accueil, belle prestation même si je ne pense pas avoir eu droit à LA vraie manucure spa cocooning + semi-permanent à 65€ comme elle est décrite sur Treatwell... Heureusement que je l’ai eu à -50% en Happy hour, là ça vaut le coup !
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Senez Peggy•over 7 years ago
Equipe accueillante, attentionnée et bonne prestation ! Locaux bien aménagés, propres!
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Tiphaine•over 7 years ago
Experience catastrophique. J'ai réservé un soin pour 19h40, à 19h15 j'appelle le salon pour prévenir que j'aurais sûrement 10 minutes de retard, la personne au téléphone me dit seulement merci pour l'information. Lors de mon arrivée à 19h50, la personne a l'accueil m'indique que la praticienne est parti sans pouvoir m'en expliquer la raison. Je demande donc de prendre un nouveau rdv, le monsieur me signal qu'il me rappelera le lendemain pour fixer un nouveau rdv m. N'ayant pas de nouvelle le lendemain, j'appelle l'institut, je tombe sur une autre personne à qui j'explique de nouveau la situation. Il me dit qu'il n'est pas possible de prendre de nouveau un rdv, que l'annulation été du à mon retard (de 10 minutes et j'avais prévenu). Je demande à ce qu'il me rappel lorsque la personne qui j'avais vu la veille arriverait à l'institut (personne qui m'avait indiqué pouvoir decaller mon rdv) mais il m'a indiqué qu'il n'aurait pas le temps de me rappeler... Aucune considération du client, je traverse Paris pour un rdv annulé mais payé, aucune recherche de solution de la part de l' institut... Extremement déçue en plus de me sentir volée...