Institut Mahler - SPA Rêve & Sens Avis
5 Rue Louis Blanc, 75010 Paris
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1044 avis
La prestation a eu une heure de retard.
Cela peut arriver; les deux dames se sont excusées plusieurs fois.
Cependant, elles ont décidé de changer ma prestation d'une beauté de pied "spa" contre une simple pédicure; sans trouver nécessaire de me dire. L'endroit était sale.
La prestation en elle-même était mauvaise également; j'ai du demander à plusieurs reprises ne pas limer, car cela me faisait mal. J'ai dû demander de couper les ongles, très longues. Elle ne "voyait" pas.
J'avais l'impression qu'elles avaient hâte de finir leur journée.
Aucune attention particulière (vérifier que l'on a pas mal; que le travail est bien fait, que cela correspond aux attentes, être doux et à l'écoute...); alors que c'est justement pour cela que je me suis toujours bien sentie dans cet institut.
Pas de proposition d'un verre d'eau ou du café; comme cela a toujours été le cas. Malgré leur retard...
Pas le moindre geste non plus pour m'encourager à revenir (une remise sur un prochain soin... par exemple; le plus banal...)
Par contre, on m'a proposé de revenir si jamais le vernis n'était pas encore tout à fait sec (?!?) Et comme ce serait arrivé à d'autres personnes dans la même journée; elles proposent de retoucher.
Il faut préciser que personne n'a vérifié si mon vernis était sec.
Je comprends tout à fait que l'on puisse être débordé; mais ces deux personnes ne savent pas donner une prestation.
Je garderai un très mauvais souvenir de ce passage. Malgré le fait être une cliente depuis des années, je ne pense pas revenir. Ce n'est plus ce que c'était.
Quel dommage.
Pedicure
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Parfait
Ladies' Facial Waxing
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Un soin adapté, effectué avec professionnalisme, une esthéticienne très sympathique.
Hydrating Facial
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Parfait !
Brazilian Waxing
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Soin au top, prise en charge à l'heure.l' epilation à la cire orientale est une technique spécifique maîtrisée à la perfection par Clara,qui est aussi sympathique et douce que professionnelle ! Je ne retournerai que là bas à présent
Hollywood Waxing
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