J ’ai pris rendez-vous en ligne dans cet institut pour une extension de cils qui m’a été facturé.
Arrivée sur place , on m’informe, sans un regard ni un bonjour , que la personne qui s’occupe de cette prestation n’est pas présente et qu’il faut donc reporter ou annuler le rendez-vous.
Personne n’a pensé qu’il serai préférable pour la clientèle de les informer d’un changement de programme pour éviter un déplacement inutile ! Je n’y mettrai plus les pieds! Aucun remboursement !
Réalisé par Sellvi
Joyce•about 4 years ago
Parfait
Réalisé par Sellvi
FERNANDEZ•over 4 years ago
Couleur simple qui reste 1h déçu et dépose qui était limite
Réalisé par Sellvi
Anonyme•over 4 years ago
Une fois arrivée je patiente 10mn puis la responsable me dit qu’elle n’a pas le matériel nécessaire pour la prestation qui était programmée. Donc m’étant déplacée pour rien elle a eu la gentillesse de me proposer une pédicure à la place. Malheureusement la pose de vernis était raté donc perte de temps et de frais.