J'ai reçu un mail 5 min avant le rdv, dans lequel j'étais prévenu que le rdv sera reporté de 30min.J'en prends connaissance une fois sur place(je n'avais pas consulté ma boîte mail),la dame à l'acceuil n'a pas l'air gêné de m'en informer à l'heure du rdv même,et n'a pas la politesse de s'en excuser(c'est évidemment de ma faute de ne pas checker mes mails).On me laisse patienter une heure (!) sans excuses/explications.Je suis prise en charge par qn d'autre que la dame avec qui j'avais rdv.