Bonjour,
J’ai effectué une pose de faux ongles avec babyboomer le mardi 10 juillet 2019. Mon rendez-vous était initialement prévu à 14h30 mais il a été déplacé. La réservation avait été prise au nom de Wafa, une cliente habituée qui le même jour avait effectué une pose de vernis semi-permanent.
Nous partions le mercredi 11 juillet au soir en vacances pour quelques jours. Durant le séjour on s’est aperçu du travail bâclé et raté de vos employés. La couleur de mon babyboomer a viré au marron et les faux ongles ont commencé à se décoller et le vernis de mon amie s’est écaillé.
Après vous avoir appelé en vous expliquant en détail les raisons de mon mécontentement vous m’avez proposé À TITRE GRATUIT de rattraper les bêtises de votre employé aujourd’hui même à 12h.
J’ai donc reçu un message de confirmation.
En arrivant à votre institut ce matin, on m’explique qu’il ne sera pas possible de reprendre le travail DEGUEULASSE qui a été fait sur mes ongles et que vous même vous avez donné l’ordre à vos employés de ne pas accepter ma demande sur laquelle ON avait convenu. Apres plus d’une heure d’attente ( sans même proposer de verre d’eau sous cette chaleur ) j’ai dû faire face à l’agressivité d’Annie et la passivité de Sophie. Je suis persuadée que vous étiez parfaitement au courant de la situation et que vous ne vouliez simplement pas répondre. Apparemment vous avez pris vos congés, mais personne ne connaît votre date de retour au salon.
En espérant que ce soit la véritable responsable Sophie qui me répondra même si j’en doute.
Vernis semi-permanent mains
Anonyme•il y a presque 6 ans
trés bonne accueil et service.
Vernis semi-permanent mains
Anonyme•il y a presque 6 ans
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Très bon Accueil de l’hôtesse.
Elle offre un thé.
Le rdv était à l’heure, et la fille qui m’a mis le vernis était très professionnel, elle ne parle pas français mais l’hôtesse faisait la traduction. Un grand bravo à l’hôtesse.
Je compte y retourner et je recommande ce salon.
Vernis semi-permanent mains
Hadjira•il y a presque 6 ans
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Mon french semi permanent a tenu plus de 3 semaines! J'en suis très contente