En termes de résultats, pour avoir fait le rehaussement de cils 4 fois, cet institut était le plus cher et pourtant avec le résultat le moins satisfaisant.
En ce qui concerne mon expérience client, l’institut a décalé deux fois l’heure de mon rdv et lors de mon arrivée les esthéticiennes portaient pas de masque. Pendant la prestation, mon esthéticienne a également travaillé sur la manucure d’une autre cliente. Elle est revenue vers moi sans se changer les gants.
Et pour l’ambiance, j’ai eu la radio pendant deux heures. Avec une prestation de cils à 70€, il semblerait qu’une très simple opportunité d’amélioration serait de prendre un abonnement pour une app de musique.