Accueil professionnel, prestation de qualité - rien à redire!
Anonyme•il y a environ 7 ans
Très bien et très rapide.
Par contre je ne comprends pas que le démaquillage de la précédente pédicure faite chez eux ne soit pas inclus dans la prestation (comme indiqué sur le site).
Anonyme•il y a environ 7 ans
La jeune femme qui a fait ma manucure était très bien & sympa mais la responsable ne joue pas le jeu de Treatwell !
C'est typiquement le genre de mésaventures que je déteste, je trouve ça vraiment nul pour les salons de vouloir profiter de la visibilité de cette appli sans jouer le jeu derrière !
J'ai donc du payer 2€ pour un supplément vernis (un vernis NORMAL, pas un vernis semi-permanent.... en gros, ils ne proposent que les couleurs ESSIE basiques pour la manucure et derrière disent "ah cette collection, c'est 2€ de plus)... Mais la blague, la VRAIE blague, c'est qu'ils demandent 2€ pour le "démaquillage" des ongles .... c'est la première fois de ma vie qu'on me facture pour enlever du vernis NORMAL. J'ai ri en pensant à une blague quand elle me l'a annoncé, et elle m'a répondu "non non, c'est normal, c'est dans notre plaquette de prix"..... Au final, je me fiche de ces 4€, je suis surtout scandalisée par les pratiques de ce salon qui n'a PAS DU TOUT sa place chez treatwell. On ne peut pas vouloir le beurre et l'argent du beurre
Réponse de Treatwell :
Bonjour Carole,
Je suis désolée d'apprendre votre déception,
Vous avez tout à fait raison ! La description du soin précise que le démaquillage peut impliquer un supplément "Veuillez noter que si vos ongles sont déjà vernis, un supplément de 2.10€ peut vous être demandé".
En revanche elle ne mentionne pas un supplément pour les vernis hors couleurs Essie basiques.
Nous l'ajoutons au plus vite.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre retour.
Je vous souhaite une belle journée :)
Carole•il y a environ 7 ans
Prestation très correcte. La personne qui m'a accueillie était sympathique et très professionelle