Toujours un petit sujet dans les délais de rdv : j’ai attendu 45 minutes mon rdv et j’ai changé de cabine au milieu... mais la gentillesse et le professionnalisme de l’esthéticienne compense largement ce petit désagrément.
Anonyme•il y a presque 7 ans
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Personnel très gentil, à l’écoute et surtout, très pros ! (:
Réalisé par Estheticienne 1
Anonyme•il y a presque 7 ans
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Très bon rapport qualité prix. Rapide, convivial, je recommande.
Anonyme•il y a presque 7 ans
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Déçue par la prestation vernis. J’avais pris rdv pour épilation et vernis semi-permanent. Alors que je me faisais épiler, l’esthéticienne m’informe tout à coup qu’elle ne pourra pas me faire le vernis semi-permanent car quelqu’un avait rdv à 17h. Je suis très surprise mais elle me dit qu’elle ne peut faire autrement, ce serait injuste pour la dame qui avait rdv... Alors que j’avais pris rdv aussi pour ces deux prestations, via Treatwell !! Elle se rend compte que c’est une erreur de planning de leur part et me dis qu’elle pourra me faire la dépose et me demande de en revenir le lendemain pour la pose. Je suis déçue mais accepte. Une fois l’épilation finie, je m’attends à ce qu’on aille directement à la dépose, mais le fameux rdv de 17h était arrivé. L’esthéticienne l’a prise sans rien expliquer, et c’est la dame de l’accueil qui est venu m’expliquer d’un air embêté qu’ils avaient dû la prendre car « vous comprenez, vous étiez en retard » (de 10min... J’ai appelé pour prévenir et on m’a dit okay !).
J’ai donc dû attendre qu’on en finisse avec la dame. J’ai toutefois demandé à la demoiselle de l´accueil si j’attendais pour la pose complète de vernis, car si c’était juste pour la dépose, ce n’était pas la peine. La demoiselle me dit que oui.
Quand l’esthéticienne a eu fini, la demoiselle lui a dit qu’on devait me faire toute la pose de vernis, car c’était de leur faute s’ils avaient fait une erreur de planning (merci !!). L’esthéticienne était clairement dépitée car le salon devait fermer... Ce qui je pense explique le résultat du vernis ! La couleur était très belle mais 1) Elle a appliqué la crème sur mes ongles sans les nettoyer après, ce qui a eu pour effet d’alterer la couleur et de les rendre mat 2) Le vernis à commencé à s’enlever 4 JOURS APRÈS ! Pour un semi-permanent, je n’avais jamais vu ça depuis deux ans que je le fais. 3) Enfin, l’esthéticienne était tellement pressée qu’elle a insisté pour me faire la dépose avec la machine polisseuse malgré mes objections : résultat, j’ai bien eu un ongle avec un « trou / bosse », comme je le craignais.
En bref, personnel agréable et plein de bonne volonté, mais gros problème d’organisation ce jour là. Ils ont fermé près de 40min plus tard à cause de cela, et je suis ressortie avec un vernis de mauvaise qualité. Déçue !