J’ai été étonnée de constater la pose de la base sans même que le vernis transparent précédent n’ait été retiré avec du dissolvant. Par ailleurs, je n’ai pas pu avoir le coloris de vernis que j’avais choisi sur le nuancier car la dame ne le retrouvait pas. Idem pour mon deuxième choix, je me suis donc rabattue sur autre chose. Enfin, le massage des mains si bien présenté n’a pas été fait, pas même l’application de la moindre crème hydratante, ce que je n’ai jamais vu ailleurs.