Spa Nuxe Hôtel le Palais Gallien Avis
144 Rue Abbé de l'Épée, 33000 Bordeaux, France
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394 avis
Un superbe moment passé
Merci au professionnalisme et à la gentillesse de Rachel.
Massage relaxantVoir plus...
•il y a 3 mois
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Super soin !
Massage du dos, des épaules et du cou
•il y a 3 mois
J'ai passé un très agréable moment avec Rachel qui est douce mais très efficace.
Ce soin m'a fait beaucoup de bien
Un gd merci à elle pour sa
Vu gentillesse et professionnalisme.
Soin du visage femmeVoir plus...
•il y a 3 mois
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Un moment de détente et d’exception pour ce soin
Soin du visage femmeVoir plus...
•il y a 3 mois
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J’ai réservé un massage à 160 euros. Lors de ma réservation j’ai bien précisé que je souhaitais un massage du visage, chose que l’on m’a reconfirmée à l’accueil, à mon arrivée, le jour J.
Lorsque je suis passée dans la salle de massage, la personne m’a massée le corps, je pensais que c’était une introduction ( massage 1h15) et que nous allions passer au visage.
La personne me dit que le soin est terminé, je m’interroge sur le fait qu’elle ne soit pas passé sur le visage.
Elle me répond qu’elle a eu comme information un massage du corps.
Je passe donc à l’accueil pour expliquer cette erreur, on m’a demandée si le soin m’a plu, j’ai répondu que ce n’était pas ma demande.
On m’a proposée d’échanger avec le directeur afin de trouver un arrangement.
J’ai appelé 3 fois depuis le jour du massage, cela fait plus d’une semaine, le directeur doit me rappeler mais toujours aucune nouvelle, j’attends toujours qu’il me rappelle.
Le soin n’était pas mauvais mais ce n’était absolument pas ma réservation, pour 160 euros, je ne trouve pas normal de ne pas répondre à la demande des clients, surtout lorsque l’erreur vient de leur logiciel et/ou communication.
Je ne recommande donc pas cet établissement.
Massage relaxant
•il y a 3 mois
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