L’institut m’a pas prise alors que j’étais en avance de 10min. Raison : une cliente habituelle a réservé au même créneau ?! A quoi sert treatwell je comprends pas bien !??
L’esthéticienne m’a proposé de revenir 1h30 plus tard, évidemment que je ne pouvais pas. Elle me dit aussi que j’aurais du appeler avant car c’était un samedi - comment aurais je pu savoir ?? Sur treatwell tout était confirmé et j’ai pris ce rdv au moins un mois auparavant ! J’ai organisé mon samedi en fonction de ce rdv.
Le pire de tout ça : aucune excuse. Aucune empathie. Je me suis limite faite engueulee car j’avais l’air très embêtée par ce petit problème et ils estimaient que c’était pas du tout de leur faute ??!! Il ne faut pas chercher du business sur treatwell dans ce cas !!
Bref très déçue du service de treatwell et de l’accueil de l’esthéticienne. Sentiment d’avoir perdu un bon bout de mon après midi avec ce déplacement.
Enfin, L’institut ne donnait pas vraiment envie non plus c’est à l’arrière d’un salon de coiffure quelconque !! Pas du tout un mary cohr habituel. Mais je ne peux pas juger de la qualité de la prestation.
Réalisé par Selene•Soin du visage femme
Anonyme•il y a presque 7 ans
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au top !
Coupe femme
Pellegrin Victoire•il y a presque 7 ans
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Parfait
Soin capillaire femme
Anonyme•il y a presque 7 ans
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J'ai été coiffée par Momo, coupe et brushing très bien, et je recommande particulièrement pour le massage lors du shampoing !!
Coupe femme
Marie Tilly-Chansard•il y a presque 7 ans
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Merci à Momo pour son accueil chaleureux et son excellent coup de ciseaux