Spa Mamabali - Paris 11 Avis

8 Rue Guillaume Bertrand, 75011 Paris

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4,2
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Soin de beauté

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Même si le massage était bien et le personnel chaleureux, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que j’ai payé 40€ plus chère (!!!) parce que j’ai réservé avec Treatwell au lieu de réserver directement chez eux (avec eux le massage était à 59€ au lieu de 99€). J’ai leur dit ça mais rien ni le réflexe de m’offrir le pauvre petit hamam à 30€ (avec une serviette plus vielle que les plus vielles de chez moi). Je ne comprends pas, c’est un manque de compréhension que un client va jamais y retourner après ça, mais aussi un manque de respect aux partenaires et à ceux que réservent chez les partenaires - J’ai quand même découvert cette endroit avec Treatwell, mais je ne suis plus du tout motivé à réserver avec Treatwell -malheureusement - si c’est pour payer plus chère et je ne reviendrai sûrement plus dans cette établissement parce que je n’aime pas les mauvaises surprises tout simplement.
Personnel très gentil, lieu agréable, bon massage L'heure du massage a été décalée car le créneau horaire n'était pas libre mais pas visible sur le site.
Très satisfaite du soin réflexologie plantaire. Un grand bémol pour la gestion des RDV. Première prise de RDV avec paiement préalable en ligne imposé, on m’appelle pour me dire qu’il y a eu une erreur sur le créneau disponible et me propose d’autres dates. J’ai accepté étant assez disponible et pensant que je n’avais juste pas eu de chance. Deuxième prise de RDV : même topo, le créneau que j’avais réservé n’était en réalité pas disponible. On m’a encore proposé d’autres dates et dit qu’il fallait appeler au préalable... (Si je réserve en ligne c’est que je préfère plutôt qu’appeler) ! Cette fois pas de flexibilité et le sentiment d’être prise pour une imbécile. Remboursement effectué : un comble de devoir payer préalablement quand il est certain de devoir déplacer ou annuler son RDV !
Personnel agréable et sympa. Qualité rapport prix raisonnable.
Soin en duo au top
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